Começar do zero

Crie a conta e o condomínio

Em Começar teste grátis, informe seu nome, o nome do condomínio, e-mail e senha, e aceite os termos. O teste dura 30 dias, sem cartão. Depois do teste, sem pagamento o painel fica só para consulta e os dados ficam guardados por 90 dias.

Siga o assistente de 5 passos

1. Endereço: digite o CEP e o número; o sistema completa a rua. Esse endereço é o que o app procura na etiqueta para saber que o pacote é deste condomínio.
2. Blocos e unidades: informe o bloco, os andares e quantas unidades por andar. O sistema gera todos os apartamentos de uma vez (ex.: 101, 102… 1504).
3. Sala de encomendas: monte os nichos. Siga o guia Montar e numerar os nichos.
4. Moradores (opcional): importe uma planilha (baixe o modelo na própria tela) ou deixe os moradores se cadastrarem pelo link ou QR do condomínio; você aprova cada um.
5. Porteiro e celular: cadastre cada porteiro com um PIN de 4 dígitos e gere o QR para ligar o celular da portaria.

Dica: Você pode parar e voltar depois pelo painel: nada se perde.

Ligue o celular da portaria

1. No painel, abra Aparelhos da portaria e toque em Gerar QR. Ele vale 10 minutos e funciona uma vez.
2. No celular da portaria (Android 9 ou mais novo), abra o app PacoteBox e aponte a câmera para o QR.
3. Escolha o seu nome e digite o PIN. Pronto: a tela inicial aparece com as ações grandes.

Atenção: O celular da portaria deve ter senha de tela e ficar carregando. Se ele for perdido, revogue o aparelho em Aparelhos da portaria: o acesso acaba na hora.

Registre o primeiro pacote

Peça ao porteiro para seguir Usar o app da portaria. Faça um teste com uma etiqueta de verdade (ou de mentira) e confira no painel, em Encomendas, se apareceu.

Ajuste os avisos e as regras

Em Régua de avisos você escolhe quando o morador é lembrado; em Políticas, quem pode retirar e por quanto tempo as fotos ficam guardadas. Os valores iniciais já são bons: só mude se precisar.