Usar o app da portaria

Escolha o seu nome e digite o PIN

Registre uma encomenda

1. Na tela inicial, toque em Nova encomenda.
2. Aponte a câmera para a etiqueta. O app fotografa sozinho quando está nítida e bem iluminada. Pouca luz? Ligue a lanterna. Se preferir, toque em Fotografar agora.
3. Confira a unidade e o nicho sugerido. Guarde o pacote no nicho com o número que apareceu, com a etiqueta virada para a frente.
4. Toque em Confirmar. O morador é avisado por notificação e e-mail.

O selo mostra a confiança da leitura:

• 🟢 Verde: o app tem certeza. Confirme.
• 🟡 Amarelo: o app tem dúvida. Ele mostra as opções de unidade; toque na certa.
• 🔴 Vermelho: não é daqui, ou não foi possível identificar. Você pode recusar e devolver, ou guardar como divergência para o síndico decidir.

Dica: Se o nicho sugerido estiver ocupado por engano, toque em Usei outro nicho e escolha no mapa. No modo esteira, um pacote confirmado sozinho pode ser desfeito por 10 segundos.

Muitas entregas seguidas: modo esteira

Quando o entregador chega com uma pilha de pacotes, use Esteira. A câmera fica aberta, cada pacote verde é confirmado sozinho após 2 segundos (e dá para desfazer por 10 segundos) e só os amarelos e vermelhos param para você decidir. Um contador mostra quantos foram registrados e quantos precisam de conferência.

Para cartas e envelopes simples, use Correspondência rápida: escolha a unidade e a quantidade.

Entregue ao morador com assinatura

1. Toque em Retirar e digite o número do apartamento (ou o nome, ou leia o QR do morador).
2. Marque o que sai (ou todas) e toque no nome de quem retira. Terceiro autorizado mostra o QR gerado pelo morador.
3. A pessoa assina na tela. Toque em Confirmar entrega: os nichos ficam livres na hora e o morador recebe o recibo.

Pacote solto na sala? Já foi cadastrada?

Em Já foi cadastrada?, aponte a câmera para o código de barras ou a etiqueta. A resposta é: 🟢 cadastrada (com nicho e unidade), 🔵 já retirada, ou 🔴 não cadastrada — e você pode cadastrar na hora.

Conferência: auditoria da sala por vídeo

Toque em Auditoria e filme passando nicho por nicho, mostrando a placa e depois a etiqueta de cada pacote. O app dá um bipe por pacote lido. No fim, o relatório mostra o pacote no nicho errado, o pacote sem cadastro e o cadastrado que não foi visto, cada um com um toque para corrigir. Nada do vídeo é gravado: só os códigos e os números dos nichos.

Sem internet, com problema ou com dúvida

• Sem internet? Continue trabalhando: o indicador do topo mostra que há registros a enviar e eles sincronizam sozinhos quando a rede voltar.
• Pendentes lista o que está na sala, com destaque para o que está parado há dias. Divergências mostra pacotes com problema: só o síndico resolve.
• Algo não funcionou? Toque em Relatar problema e conte com texto, foto ou áudio: a equipe PacoteBox recebe com os dados da tela.